Uma abordagem certa sobre o ERRO, e sobre a nossa atitude ante a ele, é o que vemos neste livro. Já passou o tempo o tempo de se procurar culpados, se justificar jogando a responsabilidade sobre o outro, de encontrar racionalizações que permitem que se continue errando da mesma forma e sempre. O livro joga uma luz sobre a compreensão dos mecanismos geradores dos erros e propõe a atitude analítica e compreensiva sobre o tema, para que se consiga minimizar a possibilidade de sua ocorrência.